395bet নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") 395bet প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 395bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সাইটটি ব্রাউজ করেন অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তসমূহের সাথে একমত হন।

395bet কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্ত এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর হবে। আপনার পক্ষে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা উচিত।

এই শর্তসমূহ আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালার সাথে একযোগে প্রযোজ্য।

২.১ যোগ্যতার শর্তাবলী

395bet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• পূর্বে 395bet থেকে নিষিদ্ধ ঘোষিত কোনো ব্যক্তি পুনরায় অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের লক্ষ্যে 395bet যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং নিরাপদ রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে আপনার। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাবেন।

৩.১ জমার নিয়মকানুন

395bet-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳২০০। জমার সুবিধা পাওয়া যায় নিম্নোক্ত পদ্ধতিতে:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• ব্যাংক ট্রান্সফার

জমার পরিমাণ সঠিকভাবে প্রদর্শিত না হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের প্রমাণ সহ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ উইথড্রলের নিয়মকানুন

সর্বনিম্ন উইথড্রলের পরিমাণ হলো ৳৫০০। উইথড্রলের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

উইথড্রলের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• জমার পদ্ধতি ও উইথড্রলের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

সকল লেনদেন বাংলাদেশী টাকা (BDT / ৳) -তে সম্পন্ন হয়। মুদ্রা রূপান্তর সংক্রান্ত কোনো ফি প্রযোজ্য হলে তা আগে থেকে জানানো হবে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাবেন। বোনাস ব্যবহারের জন্য ওয়েজারিং শর্ত হলো মূল জমা ও বোনাসের সম্মিলিত পরিমাণের ১০ গুণ।

উদাহরণ হিসেবে:

• ৳১,০০০ জমা → বোনাস ৳১,২০০ → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০
• ৳৩৪,০০০ জমা → বোনাস ৳২০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) → মোট ব্যালেন্স ৳৫৪,০০০

৪.২ বোনাস ব্যবহারের শর্তসমূহ

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ পার হলে বোনাস বাতিল হয়।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উইথড্রল করা সম্ভব নয়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় নতুন বোনাস গ্রহণ করলে পূর্বের বোনাস বাতিল হতে পারে।
• জালিয়াতির উদ্দেশ্যে বোনাস ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• 395bet যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

নিয়মিত সদস্যরা VIP প্রোগ্রামে অংশ নিতে পারেন। পাঁচটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার, গোল্ড, প্ল্যাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের সুবিধা পাওয়া যায়। VIP প্রোগ্রামের সুবিধা পূর্ববর্তী শর্তের অধীনে 395bet পরিবর্তন করতে পারে।

৫.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

395bet-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• বেটের সীমা প্রতিটি খেলা বা ইভেন্ট অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রদর্শিত অডসে করা বেট বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
• যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্টে বেটিং সেই ইভেন্টের নির্ধারিত নিয়ম অনুসরণ করে।

৫.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup), ফুটবল, কাবাডি এবং আরো অনেক খেলায় বেটিং উপলব্ধ। ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে 395bet প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করবে।

৫.৩ ক্যাসিনো ও স্লট গেম

সকল ক্যাসিনো গেম ও স্লটের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে 395bet স্বীকৃত গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করে।

৫.৪ কার্ড গেম

কলব্রেক কুইক, লুডু কুইক এবং অন্যান্য কার্ড গেমে অংশগ্রহণের জন্য নির্দিষ্ট গেম নিয়ম প্রযোজ্য। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।

নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম 395bet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• বোনাস অপব্যবহার — যেমন বোনাস থেকে শুধু মুনাফা তোলার উদ্দেশ্যে বেটিং কৌশল ব্যবহার।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অ্যাকাউন্ট বা ফান্ড শেয়ার করা।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস বা উইনিংস দাবি করা।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘন শনাক্ত হলে 395bet তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৭.১ 395bet কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 395bet একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি)।

৭.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রল করে নেওয়া উচিত। দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে স্ব-বর্জন সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

395bet প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং ডেটাবেজ — 395bet-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি এবং এগুলো কপিরাইট আইনের অধীনে সুরক্ষিত।

ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্য ছাড়া এই কন্টেন্টের যেকোনো অংশ অনুলিপি, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ বা অন্যভাবে ব্যবহার করতে হলে 395bet-এর লিখিত অনুমতি প্রয়োজন।

395bet নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর বেটিং বা গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিঘ্নের কারণে গেম বা বেটের ফলাফলে সমস্যা।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর ত্রুটি বা বিলম্ব।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশনা)।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 395bet-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল্যের বেশি হবে না।

395bet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

395bet দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের সচেতনতা বৃদ্ধিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো ব্যবহারকারীদের জন্য উপলব্ধ:

• জমার সীমা নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) গ্রহণ।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা।
• সেশন সময়ের রিমাইন্ডার।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২.১ অভিযোগ দাখিল পদ্ধতি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। ইমেইলেও অভিযোগ দাখিল করা যাবে: [email protected]

১২.২ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া

অভিযোগ প্রাপ্তির পর 395bet যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে পর্যালোচনা ও প্রতিক্রিয়া জানাবে। উভয় পক্ষের সমঝোতার ভিত্তিতে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। এই শর্তাবলীর ব্যাখ্যা ও প্রয়োগে 395bet কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

১৩.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন

395bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

১৩.২ শর্তের বিচ্ছিন্নতা

এই শর্তাবলীর কোনো একটি অংশ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হলেও বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

১৩.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালা একত্রে 395bet এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সকল মৌখিক বা লিখিত সমঝোতার উপর প্রাধান্য পায়।